Als unabhängiger E-Commerce-Berater begleite ich Markenhersteller vom ersten D2C-Business-Case bis zum skalierbaren Betrieb – mit der passenden Strategie, Vertriebskanälen, Prozessen, IT-Systemen und Partnern sowie Umsetzungsbegleitung.
Ich unterstütze Unternehmen dabei, komplexe E-Commerce-Vorhaben zu strukturieren, fundierte Entscheidungen zu treffen und anschließend auch umzusetzen. Mein Schwerpunkt liegt auf Markenherstellern, die D2C E-Commerce neu aufbauen oder ein bestehendes Geschäft professionalisieren und skalieren wollen.
Dabei denke ich E-Commerce End-to-End: vom Geschäftsmodell und Business Case über Online-Shop und Marketplaces bis zu Produktdaten, Order Management, Logistik, Organisation und der notwendigen Systemlandschaft.
Je nach Projekt steige ich ganz am Anfang ein, wenn D2C noch eine lose Idee ist, oder löse gemeinsam mit Ihnen einen konkreten Teil der Transformation – etwa einen Shop-Relaunch, eine Marktplatzskalierung, die Auswahl einer Middleware oder eines E-Commerce-Systems oder die Suche nach dem passenden Umsetzungspartner.
Ich arbeite unabhängig von Softwareanbietern und Agenturen und empfehle nur Lösungen, von denen ich für Ihr konkretes Vorhaben überzeugt bin. Hierbei helfen mir mein starkes Netzwerk und meine Bekanntheit als E-Commerce-Experte in der deutschen E-Commerce-Szene.
Für die Umsetzung greife ich bei Bedarf auf ein breites Netzwerk aus spezialisierten Agenturen, Freelancern und Technologieanbietern zurück. Auch übernehme ich auf Wunsch die Interim-Projektleitung Ihres D2C-Projekts.
Vom Aufbau eines neuen D2C-Geschäftsmodells bis zum konkreten Shop-, Marketplace- oder Systemprojekt: Ich unterstütze dort, wo strategische Entscheidungen, E-Commerce-Expertise und strukturierte Umsetzung zusammenkommen.
D2C E-Commerce Strategie & Business Case
E-Commerce Audit & Roadmap
Marketplaces & Multichannel
Online-Shop & Replatforming
E-Commerce Prozesse & Operating Model
E-Commerce IT & Systemarchitektur
Tool-, Software- & Partnerauswahl
Projektleitung & Interim Management
Ich begleite Marken und Unternehmen bei strategischen E-Commerce-Fragestellungen ebenso wie bei konkreten Transformations- und Umsetzungsprojekten. Hier finden Sie eine Auswahl.
Für den FC St. Pauli habe ich die gesamten D2C E-Commerce-Aktivitäten reviewed und bewertet. Von Strategie über Prozesse und IT-Setup bis hin zu den Vetriebskanälen (Online-Shop und Marketplaces) und dem Operating Model. Hieraus habe ich Handlungsempfehlungen abgeleitet und gemeinsam mit dem Kunden einen Maßnahmenplan zur Optimierung der E-Commerce-Aktivitäten entwickelt.
Für die tesa SE habe ich als externer Berater die Einführung einer komplett neuen Prozesslandschaft und IT-Systemarchitektur für das D2C E-Commerce Geschäftsmodell begleitet. Die umfasste Prozessdefinition, Implementierungssteuerung, fachliche Beratung und E-Commerce Produktmanagement.
Den Gartenscheren-Hersteller Original LÖWE habe ich bei der Einführung des D2C E-Commerce-Geschäftsmodells von Grund auf begleitet. Ich habe die Strategie definiert, Prozesselandschaft und IT-Systemarchiektur mitentwickelt, Mitarbeiter:innen geschult, Dienstleister ausgewählt und die Umsetzung als Trusted Advisor begleitet.
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Ich berate Unternehmen bei D2C- und E-Commerce-Projekten von der Strategie bis zur Umsetzung. Typische Themen sind die Einführung von D2C E-Commerce als Geschäftsmodell, E-Commerce Business Cases, Online-Shops und Marketplaces, E-Commerce-Prozesse, Systemarchitekturen, Software- und Partnerauswahl sowie Projektleitung und Interim Management.
Am Anfang steht meist eine konkrete Fragestellung oder ein Ziel. Gemeinsam klären wir den Status quo, Anforderungen und Entscheidungsbedarf. Daraus entstehen je nach Projekt eine Strategie, Roadmap oder konkrete Arbeitspakete. Auf Wunsch begleite ich anschließend auch Auswahl- und Umsetzungsprozesse oder übernehme ad interim die Projektleitung.
Die Zusammenarbeit kann von einem einzelnen Workshop oder einem Audit über ein mehrwöchiges Strategieprojekt bis zur längerfristigen Begleitung als Sparringspartner oder Interim-Projektleiter reichen. Ich arbeite flexibel und grundsätzlich nach tatsächlichem Aufwand auf Stundensatzbasis.
Der Aufwand hängt stark von Ziel, Umfang und Komplexität des Projekts ab. Deshalb arbeite ich in der Regel nicht mit pauschalen Beratungspaketen, sondern transparent nach Aufwand. Nach einem ersten Gespräch kann ich den voraussichtlichen Rahmen und ein sinnvolles Vorgehen einschätzen.
Nicht zwingend mit einem Online-Shop. Zunächst sollten Geschäftsmodell, Zielgruppen, Business Case, Vertriebskanäle sowie die notwendigen Prozesse, Systeme und Ressourcen sowie das Operating Model betrachtet werden. Daraus lässt sich ein sinnvoller MVP und eine realistische Roadmap für den Einstieg ableiten. Ich begleite Sie vertrauensvoll bei diesem Prozess und helfe Ihnen, die richtigen Dinge zu tun.
Ja. In einem E-Commerce-Audit analysiere ich Geschäftsmodell, Kanäle, Prozesse, Systemlandschaft, Organisation und relevante Kennzahlen. Daraus leite ich konkrete Optimierungspotenziale, Prioritäten und Arbeitspakete für die weitere Entwicklung ab. Auch begleite ich bei konkreten Fragestellungen wie z.B. Online-Shop-Relaunches, Replatforming, Marketplace-Skalierung oder sonstigen E-Commerce-Projekten.
Ja. Ich kann Projekte als fachlicher Sparringspartner, Interim-Projektleiter, Interim Product Owner oder Interim Manager begleiten. Gleichzeitig ist mir wichtig, Wissen im internen Team aufzubauen, damit neue Strukturen und Prozesse langfristig eigenständig betrieben werden können.
Mein Schwerpunkt liegt auf etablierten Markenherstellern, die D2C E-Commerce neu aufbauen oder bestehende Aktivitäten weiterentwickeln möchten. Darüber hinaus begleite ich auch hybride B2B-/B2C-Unternehmen und ausgewählte komplexe B2B-E-Commerce-Projekte. In Ausnahmefällen begleite ich auch reine Handelsgeschäftsmodelle.
Das lässt sich nicht pauschal beantworten. Produkte, Marke, Zielgruppe, bestehende Vertriebsstrukturen, Wirtschaftlichkeit und interne Fähigkeiten entscheiden darüber, welcher Kanal sinnvoll ist. Häufig kann ein Marketplace-MVP sogar der schnellere Einstieg sein. Entscheidend ist, die Kanäle als Teil eines gemeinsamen D2C-Geschäftsmodells zu bewerten.
Nein. D2C ist kein Selbstzweck. Gemeinsam prüfe ich, welches strategische und wirtschaftliche Potenzial Direktvertrieb für Ihr Unternehmen bietet, welche Konflikte mit bestehenden Vertriebskanälen entstehen können und welches Zielbild realistisch ist.
D2C und klassischer B2B-Vertrieb schließen sich nicht grundsätzlich aus. Entscheidend sind klare Rollen der Kanäle, Sortiment, Pricing, Kommunikation und ein bewusst entwickeltes Vertriebsmodell. Genau diese Fragestellungen sollten Teil einer D2C-Strategie sein. Gemeinsam mit Ihnen entwickle ich klares Differenzierungskonzept, sodass all Ihre Geschäftsbereiche profitieren.
Eine Auswahl meiner Projekte finden Sie auf der Referenzseite. Da viele Beratungsprojekte vertrauliche strategische Themen betreffen, kann ich im persönlichen Gespräch weitere passende Projekterfahrungen einordnen.
Ich bin in erster Linie Berater und Sparringspartner, keine Implementierungsagentur. Für die Umsetzung arbeite ich gerne mit Ihren internen Teams und passenden spezialisierten Dienstleistern zusammen. Bei Bedarf unterstütze ich auch bei deren Auswahl und Steuerung. Durch mein großes Netzwerk im E-Commerce bringe ich gute Kontakte zu Agenturen, Freelancern und Toolanbietern mit.
