Ein skalierbares E-Commerce-Geschäft entsteht erst, wenn Geschäftsmodell, Kanäle, Prozesse, Organisation und Technologie zusammenpassen. Genau dabei unterstütze ich Sie.
Jedes Projekt ist unterschiedlich. Trotzdem folgen viele Vorhaben einem ähnlichen Prinzip: Erst verstehen, dann entscheiden, anschließend umsetzen und lernen. Je nach Ausgangslage steige ich in einer einzelnen Phase ein oder begleite den gesamten Prozess.
Ich analysiere Ziele, Ausgangslage, Geschäftsmodell, bestehende E-Commerce-Aktivitäten, Prozesse, Systeme und Anforderungen der relevanten Stakeholder.
Gemeinsam klären wir, was erreicht werden soll, wo die größten Hebel liegen und welche Themen tatsächlich entscheidungsrelevant sind.
Ich entwickle Handlungsoptionen, bewerte sie und überführe die gewählte Richtung in konkrete Prioritäten, Arbeitspakete und eine realistische Roadmap.
Wenn Software oder externe Partner benötigt werden, unterstütze ich bei Anforderungen, Marktanalyse, RfP, Anbieterbewertung, Pitches und Auswahlentscheidung.
Auf Wunsch bleibe ich als Sparringspartner, fachlicher Lead oder Interim-Projektleiter an Bord, steuere interne und externe Beteiligte und begleite die Überführung in den Betrieb.
Ich biete Unternehmen Unterstützung bei komplexen strategischen und operativen Fragestellungen im E-Commerce. Dazu zählen unter anderem, aber nicht ausschließlich, die folgenden Leistungen.
Ich unterstütze Markenhersteller dabei zu bewerten, welche Rolle Direct-to-Consumer im zukünftigen Geschäftsmodell spielen soll. Gemeinsam entwickeln wir Zielbild, Business Case, Kanalstrategie, MVP und Roadmap – abgestimmt auf das bestehende B2B-Geschäft.
Ich analysiere bestehende E-Commerce-Aktivitäten End-to-End, von Strategie und Vertriebskanälen über Prozesse und Organisation bis zur Systemlandschaft. Daraus entstehen priorisierte Handlungsempfehlungen und konkrete nächste Schritte.
Ich entwickle Strategien für Amazon, OTTO, Kaufland und weitere Online-Marktplätze, bewerte geeignete Kanäle und unterstütze beim Aufbau skalierbarer Prozesse, Systemanbindungen und Multichannel-Strukturen.
Von der Anforderungsanalyse über die Auswahl von Shop-System und Implementierungspartner bis zur Projektsteuerung begleite ich Launches, Relaunches und Replatforming-Projekte für B2C-, B2B- und hybride Commerce-Modelle.
Produktdaten, Order-to-Cash, Return-to-Refund, Logistik, Kundenservice oder Marketing: Ich gestalte E-Commerce-Prozesse End-to-End und kläre Rollen, Verantwortlichkeiten und das zukünftige Operating Model.
Ich analysiere bestehende Systemlandschaften und entwickle fachliche Zielbilder für Online-Shop, ERP/Warenwirtschaft, PIM, CRM, Middleware, Marketplaces und weitere E-Commerce-Systeme sowie deren Zusammenspiel.
Ich begleite strukturierte Auswahlprozesse für E-Commerce-Software, Agenturen und Implementierungspartner. Von Anforderungen und Marktanalyse über RfP und Pitches bis zur belastbaren Entscheidungsvorlage.
Wenn intern Expertise oder Kapazität fehlt, übernehme ich Verantwortung im Projekt, beispielsweise als Interim-Projektleiter, Product Owner oder fachlicher Lead.
Ich muss nicht jede Disziplin selbst abdecken. In meinem Netzwerk befinden sich spezialisierte E-Commerce-Agenturen, Technologieanbieter und Freelancer:innen für unterschiedliche Anforderungen. Welcher Partner ins Projekt kommt, entscheidet dabei nicht eine feste Kooperation, sondern der konkrete Bedarf.
